По Секрету Интернету (demkristo) wrote,
По Секрету Интернету
demkristo

Мосэнерго. Услуги для населения

Как и большинство граждан,  долгое время я получал в почтовый ящик квитанцию об оплате на электроэнергию. Но вот в начале года "заветного" конвертика я не обнаружил. Посчитал, что почта так работает и решил подождать. Однако на дворе уже месяц февраль заканчивается, а конвертика так и не было.
А значит что нужно? Обращаться и находить информацию

Мосэнерго
Чтож.. Начал звонить в Мосэнерго. Повисел минут 10 на линии и О чудо! Ответили.

Оказалось, что теперь конвертики приходить и не будут. И для того, чтоб я производил оплату, мне надо зарегистрироваться на сайте "Мосэнергосбыта", где логином будет номер счета, а паролем номер счетчика. Там же я ввожу показания и мне присылают квитанцию или я ее распечатываю. Вариант второй - пройти подобную процедуру с вводом данных при помощи телефона

Браво! Что сказать..

Во первых возникает вопрос..
А почему об этом собственно узнаем по факту? Кто оповещал о переходе на эту систему заранее?
Я изначально подумал, что это я пропустил подобное. Ан нет.. Ни соседи, ни родственники, ни друзья-приятели о подобном пока даже не знают
Система оповещения фантастическая!

Во вторых

Мне не сложно зарегистрироваться и ввести данные. Может даже и проще. Но...
Мосэнерго представляет себе хотя б примерно, какое количество людей, даже в городе Москве, не имеют интернета и не знают как им пользоваться? Каким образом бабульки и дедульки будут вводить данные?
Остается телефон. Но попробуйте объяснить пожилому человеку, как надо вводить данные и переходить на тоновый режим. Я уж молчу о том, что многие из них и аппаратов таких дома не имеют

Прогресс конечно не стоит на месте, но видимо в данной организации подзабыли, что работают они не для своего удобства, а для обеспечения удобства потребителя. Который кстати несет им денежные средства и довольно немалые!


Tags: Москва
Subscribe
promo demkristo january 19, 2013 14:58 3
Buy for 200 tokens
Как известно, есть несколько видов рекламы, при этом одной из самых эффективных общепризнанно считается «сарафанное радио» - когда человек делится своим мнением со знакомыми ему людьми. Аудитория воздействия в таком случае, конечно, меньше, чем у передач центрального телевидения в…
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your IP address will be recorded 

  • 83 comments
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →