К счастью, эти представления постепенно уходят в прошлое. И новая поликлиника №180, работу которой организовали по новому стандарту (тому самому, который разрабатывался по итогам опроса москвичей на крауд-проекте «Моя поликлиника» crowd.mos.ru) - тому прекрасное подтверждение.
Знаете, что поражает больше всего? Там нет регистратуры, совсем нет. Вместо этого – стойка администратора, за которой стоят милые дамы в белых халатах, готовые ответить на ваши вопросы. Карты пациентам они не выдают, сотрудники поликлиники заранее относят их ко времени приема к врачу. В коридоре можно отдохнуть в удобных креслах, в целом, здесь приятная атмосфера. А сегодня в поликлинике небольшой праздник: женщин-врачей искренне поздравляют с 8 марта.
Нет, вру: больше всего поразило не это. Пока я снимал, в поликлинику зашел какой-то старенький дедушка. Так вот: он не успел зайти, а к нему уже бросились медсестры, чтобы помочь дойти, после чего усадили, расспросили, проводили в какой-то кабинет. Ощущение, будто попал в самый дорогой медцентр на прием, а не в обычную поликлинику.
Благодаря электронной очереди теперь никаких многочасовых ожиданий приема: пришел, подождал минут 10 максимум, посетил доктора. По статистике, очередь к терапевту сократилась более чем на треть. Этого удалось добиться благодаря тому, что участковые терапевты, например, больше не ходят по вызовам на дом во время своей смены. Нет и «живой очереди». Если пациент пришел не вовремя, его примет специальный доктор. К тому же участковых терапевтов освободили от работы, которую может выполнить медсестра, – организовали в поликлиниках медицинские («сестринские») посты. Здесь можно получить льготные рецепты, оформить санаторную карту, выписать направление на анализы и узнать их результаты. Оказывается, раньше это занимало до 50% всех обращений к врачу!
Кстати, теперь в поликлинике можно пройти медосмотр для ГИБДД – это реально удивляет и радует )))
Еще, что меня реально поразило – это огромное количество современного оборудования. Раньше такого и в больницах было не отыскать: в 180-й, например, есть 6 цифровых рентгеновских комплексов, компьютерный томограф (КТ), УЗИ экспертного класса, 2 цифровых флюорографа, цифровая маммографическая система, денситометр (для исследования костной ткани) и т.п. Никаких тебе записей на три месяца вперед: нужно сделать исследование, иди и делай.
На базе поликлиник даже проводят операции, которые раньше делали только в стационаре. Например, ударно-волновую литотрипсию (дробление камней в почках).
В общем, вывод один: поликлиника меня реально поразила! Если у нас все сделают такими же, ходить в них будет одно удовольствие! Если, конечно, вообще можно применить это выражение по отношению к данного вида заведениям )))
Journal information